Бот запустили у таких месенджерах як Viber та Telegram. Тепер жителі Дніпра зможуть повідомити про аварійну ситуація за допомогою смартфону. Презентували нову функцію у Ситуаційному центрі заступники міського голови – Михайло Лисенко та Костянтин Цепенніков. Далі на idnepryanin.
4 роки тому Дніпровська міська рада вже запустила сайт Контакт Центру, куди кожний охочий міг звернутись з проблемою. На головній сторінці одразу вказані телефони для зв’язку.За бажанням можна було зареєструватись та слідкувати за вашим зверненням. Тепер оформити звернення стало простіше – для цього достатньо встановити бот у месенджері. Чат має просте меню, кожен зможе легко розібратись. Ваша заявка направляється до виконавчих органів та комунальних підприємств Дніпровської міської ради.
Можливості бота:
-
Можливість створити звернення;
-
Вказати адресу, за якою сталась проблема;
-
Завантажувати фото;
-
Слідкувати за ходом виконання звернення;
-
Переглядати історію звернень;
-
Оцінювати якість виконання звернення та залишати коментар;
-
Пройти реєстрацію і вказати адресу проживання;
-
Змінювати особисті дані (ПІБ, адресу проживання, мову спілкування);
-
Переходити на вебверсію сайту та мобільні додатки;
-
Отримувати автоматичні повідомлення про аварійні, ремонтні ситуації за певною адресою;
-
Поставити питання щодо сфери, яка вас цікавить;
-
Брати участь в опитуваннях.
З якими питаннями можна звертатись:
-
Житлово-комунальні проблеми (освітлення, електропостачання, каналізації, ліфтове господарство, опалення, відкриті люки, аварійне дерево тощо);
-
Проблеми з автошляхами;
-
Проблеми з громадським транспортом та дорожнім рухом;
-
Подбати про безпритульних тварин;
-
Порушення правил паркування;
-
Побутові відходи, сміттєві звалища;
-
Ритуальні послуги;
-
Реклама;
-
Фонтани та бювети.
Зараз бот працює у тестовому режимі.